- Ilustro con ejemplos el significado e importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos.
Importancia de la calidad:
La calidad de los
artefactos tecnológicos es importante ya que sin la calidad
no tendríamos una buena vida,
ni podríamos seguir creando mas ya que si no se crean cosas
buenas, servibles y duraderas nadie compraría nada Al
hablar de la calidad estamos diciendo de la duración y de a ayuda que
nos brindan estos.
La calidad de los productos es de
importancia crítica en el mundo de los negocios porque ayuda a garantizar la
satisfacción del cliente y mejora la percepción de una marca de la
organización. La calidad de los productos proporciona una ventaja competitiva muy
importante y es un requisito indispensable para hacer negocios con algunos
clientes. Según la Organización Internacional de Estandarización (ISO), la
gestión de la calidad es el proceso que una organización sigue para cumplir con
los requerimientos de calidad de sus clientes, mejorar la satisfacción de los
mismos y cumplir con las regulaciones relevantes.
Parámetros de la calidad:
- Calidad de diseño: es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño.
- Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.
- Calidad de uso: el producto ha de ser fácil de usar, seguro, fiable, etc.
- El cliente es el nuevo objetivo: las nuevas teorías sitúan al cliente como parte activa de la calificación de la calidad de un producto, intentando crear un estándar en base al punto subjetivo de un cliente. La calidad de un producto no se va a determinar solamente por parámetros puramente objetivos sino incluyendo las opiniones de un cliente que usa determinado producto o servicio.
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